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宝贝格子”被指控少发货,虚假提供物流

来源:众闻网 作者:admin 人气: 发布时间:2017-06-24
摘要:“宝贝格子”被指控少发货,虚假提供物流作者:松岛枫更换近日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )

“宝贝格子”被指控发货虚假提供物流作者:松岛枫更换近日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”( )接到郝女士对“宝贝格子”的投诉称其少发货,同时提供虚假物流。   以下为用户向我们发来的投诉内容:   郝女士于2015年11月27日在宝贝格子购买洗发水一套、洗面奶和乳液一套,订单号: 9795482844182711。   网站承诺韩国产品10-20个工作日到货,结果直到12月12日都未发货。之后更新一条物流信息,说5日内发到国内,结果仍未发货。   直到12月24日,快要1个月的时间才更新物流安排快递。后本人于2016年1月5日收到货物,但是只收到了洗面奶和乳液,没有洗发水。   询问客服,客服说洗发水在韩国还未发货。从购买到收货一共一个月零八天,我怀疑宝贝格子是在提供虚假物流信息。我的洗发水信息一直未能提供,严重欺骗消费者。一而再再而三的拖,一直更换客服,不给出正面答复,,一直让我等。   据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( )监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”

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